Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ytimessä
• Turvallisuus ja lisensointi
• Maksutavat ja kotiutukset
• Bonukset ja kampanjat
• Asiakaspalvelumme vahvuudet

Pelivalikoimamme sydämessä

FestivalPlsy tuottaa asiakkaillemme yli 3000 huolellisesti karsittua peliä, jotka heijastavat alan johtavien studiotalojen korkeinta osaamista. Olemme me luoneet pelivalikoimamme siten, jotta kaikki pelaaja havaitsee henkilökohtaisesti soveltuvan viihteen huolimatta preferensseistä ja kokemustasosta.

Kasinomme sisältää laaja-alaisen valikoiman hedelmäpeleja, joiden valikoimasta kohtaat yhtä lailla perinteisiä retropeleja sekä nykypäivän videoautomatteja progressiivisilla jättipoteilla. Live-kasinoosastomme luo aitoa casinoelämystä suoraan kotimukavuuteen ammattimaisten jakajien välityksellä. Traditionaaliset pelit esimerkiksi blackjack, roulette sekä baccarat ovat kaikki pelattavissa lukuisissa vaihtelevissa variaatioissa.

Pelikategoria
Pelititteiden määrä
Johtavat tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasinopelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	350+	Microgaming, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	120+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Tietoturva sekä lisensointi

FestivalPlsy toimii maltalaisen peliviranomaisen (MGA) ylläpitämällä lisenssillä, joka edustaa yks sektorin kunnioitetuimmista sekä ankarasti valvotuista lisensseistä maailmanlaajuisesti. Tämä garantioi, että jokainen operaatiomme seuraa globaaleja standardeja ja säädöksiä. Hyödynnämme 256-bit suojausteknologiaa turvataksemme jokaisen asiakkaiden omat sekä monetääriset tiedot.

Vastuuntuntoinen pelailu on meille meille kasinolla äärimmäisen olennaista. Tarjoamme käyttäjillemme välineitä itsesulkuun, maksulimiitteihin ja pelitaukoihin. Yhteistyössä globaalien ongelmatoimijoiden kanssa garantoimme, jotta apua on ulottuvilla ympäri vuorokauden tarvittaessa. Kaikkien peliohjelman satunnaisuutta varmennetaan säännöllisesti puolueettomien laboratorioiden toimesta.

Tietosuojakäytäntömme periaatteet

Toteutamme täydellisesti EU-alueen yleistä tietosuojasäädöstä (GDPR), mikä asia implikoi että käyttäjillä on täysi ehdoton määräysvalta omista tiedoistaan. Emme ikinä luovuta henkilötietoja ulkoisille tahoille paitsi nimenomaista lupaa. Kaikki tiedot pidetään suojatusti kryptatuilla palvelimilla, johon on annetaan käyttöoikeus vain auktorisoiduilla henkilöillä.

Maksuvaihtoehdot ynnä kotiutukset

Annamme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat olleet räätälöity tuottamaan Suomen käyttäjiä huippu saavutettavissa olevalla tavalla. FestivalPlsy tajuaa nopeiden että suojattujen maksujen merkityksen, jonka tähden me olemme liittäneet parhaimmat maksumenetelmät alustamme.

Talletukset hoidetaan heti, jolloin voit aloittaa pelikokemuksen heti. Kotiutukset käsitellään yleensä 24 h puitteissa, mutta useiden digitaalisten e-lompakoiden välityksellä rahat ovat tilillesi ainoastaan muutamaan h. Minimitalletuksemme on vain 10 EUR, mikä luo pelailun vaivattoman sekä vähäisemmällä budjetilla.

Suosituimmat maksuvaihtoehdot FestivalPlsy-kasinossamme

• Trustly – Välitön tilisiirto vailla rekisteröitymistä
• Visa ynnä Mastercard – Perinteiset sekä turvalliset korttivaihtoehto
• MuchBetter – Moderni kännykkämaksusoftware
• Skrill sekä Neteller – Välittömät verkko- lompakot
• Paysafecard – Nimetön prepaid-vaihtoehto
• Kryptovaluutat – Bitcoin ja Ethereum pikaisiin siirtoihin

Bonuspakettit ynnä kampanjat

Bonusjärjestelmämme on nimenomaan luotu palkitsemaan molemmissa uusia kuin myös pysyviä käyttäjiä oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Uuden pelaajan bonuksemme tarjoaa uusille pelaajille hyvän aloituksen, ja pysyvät kampanjamme takaavat, millä säännöllisillä käyttäjillä on aina edes jotain odotettavaa.

Uskollisuusohjelmamme VIP-asteilla asiakkaat vastaanottavat erikoisetuja kuten esim. personoidun customer service -tuen, korkeammat kotiutusrajat ja eksklusiivisen oikeuden eksklusiivisiin turnauksiin. Kaikki FestivalPlsy-kasinossamme pelattu kierros kerryttää lojaliteettipointeja, jotka voi jälkeenpäin muuttaa bonusrahaksi.

Bonusehtojen läpinäkyvyys

Uskomme rehellisyyteen bonusehdoissa. Kierrätysvaatimuksemme ovat kaikki toimialan keskiarvoa pienemmät, yleensä 30-35-kertaiset bonusmäärän suuruuteen nähden. Jokainen ehdot on selvästi selkeästi ilmoitettu kaikissa tarjouksessa, eikä edes kätkettyjä vaatimuksia ole olemassa. Pelaajat pystyvät jatkuvasti tarkistaa bonustensa tilan ynnä kierrätyksen etenemisen tilisivultaan reaaliaikaisesti.

Asiakastukemme vahvuudet

FestivalPlsy-kasinossamme asiakastukemme on aina tarjolla kotimaisella äidinkielellä kaiken yöt ja päivät, kunkin viikon päivänä. Tiimimme koostuu koulutetuista eksperteistä, mitkä ovat vakituisesti valmiita palvelemaan kunkin asiassa välittömästi ynnä tuloksellisesti. Selvityksen valossa kotimaisten pelaajien tyytyväisyys customer serviceen nousee merkittävästi, milloin apua on tarjolla ulottuvilla kotimaisella kielellä – sen tähden tämä on meille meille tärkeänä prioriteetti.

1. Live-chat – Välitön kontakti ekspertteihin reaaliajassa
2. Sähköposti – Tarkat vastaukset haastaviin ongelmiin 2-4 tuntia sisällä
3. Puhelinpalvelu – Puhelin- kontakti välttämättömissä asioissa
4. Kattava FAQ-osio – Selitykset tavanomaisimpiin ongelmiin pikaisesti saatavilla
5. Sosiaalisen verkkojen kanavat – Päivitykset ja apu lisäksi Facebookissa sekä Twitterissä

Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on vain alempi kuin kaksi min, joka on merkittävästi alan keskiarvoa vikkelämpi. Ratkaisemme enemmän kuin 95 prosentia ongelmista ensikertaisella yhteydenotolla, joka säästää käyttäjien arvokasta aikaa ja garantioi ongelmatonta pelielämyksen. Asiakaspalvelijamme käyvät läpi suorittavat säännöllistä koulutusta pysyvänsä jakson tasalla uusimmista viihdeohjelmista, tarjouksista sekä teknisistä päivityksistä.

Pysyvä kehitystyömme nojaa käyttäjien feedbackiin. Otamme vastaan säännöllisesti palautetta kasinostamme ynnä implementoimme optimointeja pikaisesti. FestivalPlsy ei ole vain ole ainoastaan kasinomme nimi – tämä on meidän sitoumuksemme mahdollistaa maailmanluokan pelaaminen jokaiselle Suomen pelaajalle.