Spis treści

• Struktura platformy a także dostępność tytułów
• Zabezpieczenia i certyfikacja
• Metody płatności i transakcje płatnicze
• Schemat lojalnościowy i benefity dla graczy
• Pomoc techniczne i obsługa gracza

Budowa platformy a także dostępność tytułów

Oferowana platforma xonbet była zaprojektowana ze myślą o najwyższej użyteczności i łatwej nawigacji. Zapewniamy ponad 3500 tytułów od renomowanych dostawców oprogramowania, który to stanowi jedno z najszerszych bibliotek tytułów w obszarze kasyn online. Infrastruktura techniczna oparta jest poprzez rozwiązaniach chmurowych, które zapewniają stabilność działania nawet w trakcie dużym obciążeniu serwerów.

Katalog gier zawiera automaty wideo z systemem Megaways, standardowe sloty klasyczne, gry stolikowe z prowadzącymi na żywo oraz dział gier instant typu crash games games. Każdy tytuł podlega rygorystyczne sprawdzanie pod zakresem uczciwości systemów RNG (Losowy Number Generowanie), co weryfikuje niezależna jednostka audytorska iTechLabs Labs.

Kategoria gier
Количество tytułów
Główni dostawcy
Zwrot średnie

Maszyny wideo	2800+	Pragmatic Play Play, Net Entertainment, Microgaming	96.2%
Zabawy stołowe	450+	Evolution Gaming Gaming, Playtech	98.5%
Kasyno na live	180+	EvolutionGaming Gaming, Ezugi	97.8%
Zabawy natychmiastowe	70+	Spribe, Turbo Games	97.0%

Adaptacja mobilna i dostępność wieloplatformowa

Program mobilna dostępna na systemy Android oraz iOS została pobrana ponad 250 tysięcy razy podczas ciągu początkowych sześciu miesięcy funkcjonowania. Wariant przeglądarkowa używa technologię HTML 5, co usuwa konieczność wgrywania dodatkowego oprogramowania. Adaptatywny design bez ingerencji dostosowuje interfejs do rozdzielczości ekranu, zachowując pełną funkcjonalność na smartfonach, tabletach a także komputerach biurkowych.

Zabezpieczenia i licencjonowanie

Operujemy na bazie licencji gier wydanej ze strony Malta Gambling Authority (nr licencji: MGA/B2C/394/2018), co przedstawia jeden z najbardziej prestiżowych certyfikatów w branży iGaming. Zgodnie z regulacjami regulatora, całość dane osobowe graczy są szyfrowane poprzez użyciu protokołu SSL 256 bitów, tożsamego samego poziomu stosowanego ze strony instytucje kredytowe.

Wprowadziliśmy kompleksowy system odpowiedzialnej zabawy, który obejmuje limity depozytowe, opcje samowykluczenia oraz instrumenty monitorujące okres spędzony na platformie. Dowolny gracz może w każdym momencie wprowadzić dzienny, siedmiodniowy lub comiesięczny limit transakcji, a także skorzystać od przerwy czasowej trwającej od 24 godz do pół roku miesięcy.

Rozwiązania weryfikacji i ochrona od oszustwami

Proces weryfikacji tożsamości KYC (Poznaj Your Customer) realizowany jest zgodnie w myśl dyrektywą AML (Anti-Money prania). Używamy zaawansowane systemy sztucznej inteligencji do wykrywania podejrzanych przelewy oraz licznych rejestracji z tego identycznego adresu internetowego.

Sposoby płatności i transakcje finansowe

Oferowana platforma współpracuje z 28 dostawcami płatności, oferując duży wachlarz możliwości wpłat oraz wypłat. Najmniejszy depozyt równa się 50 PLN, podczas gdy maksymalna wartość pojedynczej wpłaty przychodzące będzie ograniczona maksymalnie do 50 000 PLN odnośnie metod klasycznych oraz 100 000 złotych dla krypto.

• Wpłaty bankowe ekspresowe (Blik, Przelewy 24, PayU) – przeprowadzenie wpłaty do 60 sekund
• Portmonetki elektroniczne (Skrill, Neteller, MuchBetter) – instant dostępność środków
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard) – typowy czas obsługi 3-5 minuty
• Kryptowaluty (Bitcoin, ETH, Litecoin, USDT) – potwierdzenie w blockchainie do trzydziestu minut
• Vouchery przedpłacone (Paysafecard, CashCode) – anonimowe wpłaty bez konta bankowego

Sposób płatności
Czas wpłaty
Okres wypłaty
Prowizja

Blik	Błyskawiczna	Maksymalnie 24h	0%
Przelewy 24	Maksymalnie 2 min	jeden do trzech dni robocze	0%
Skrill	Instant	W ciągu 12h	0%
Bitcoin	15 do 30 min	Do 2h	Opłata sieci
Visa/Mastercard	trzy-pięć min	trzy do pięciu dni roboczych	2.5%

Reguły wypłat i weryfikacja operacji wyjściowych

Inauguracyjna wypłata pieniędzy wymaga weryfikacji tożsamości za pomocą przesłanie dokumentu tożsamości a także potwierdzenia miejsca zamieszkania mającego nie więcej niż starszego niż 3 mies. Proces weryfikacji trwa średnio sześć-dwanaście godzin na przestrzeni dni robocze. Dalsze wypłaty bywają przetwarzane bez ingerencji, o ile nie są wyższe niż kwoty dziesięciu 000 zł dziennie.

Program lojalnościowy oraz benefity przeznaczone dla graczy

Wieloetapowy program lojalnościowy składa się z ośmiu rang: Bronze, Srebrny, Gold, Platynowy, Diamond, Master, Grandmaster oraz Legend. Poszczególne stawka w grach generuje punkty lojalnościowe według systemu: 10 PLN = 1 punkt w przypadku automatów, 50 PLN = pojedynczy punkt w przypadku gier przy stole.

• Rabat tygodniowy od 5% włącznie do 20% w zależności zgodnie z rangi w programie wierności
• Dedykowane bonusy z okazji urodzin z warunkiem obrotu obniżonym o połowę%
• Własny menedżer konta dla użytkowników od poziomu Diamentowego w górę
• Przyspieszone wypłaty – preferowanie transakcji w ciągu 2 h dla poziomu Legend
• Wejściówki na eventy branżowe i turnieje offline z nagrodami nagród pięćset 000 zł
• Spersonalizowane limity wpłat i transferów negocjowane we współpracy z działem VIP

Zawody i walka między uczestnikami

Cotygodniowo organizujemy minimum 5 zawodów slotowych z łączną sumą nagród przekraczającą 100 tys PLN miesięcznie. Zasady turniejów bazuje się w oparciu o zdobywaniu punktów za maksymalne mnoźniki zwycięstw, co usuwa faworyzowanie graczy obstawiających znaczne stawki. Każdy uczestnik posiada równe prawdopodobieństwo bez zwracania uwagi na fundusze.

Wsparcie techniczne i obsługa klienta

Zespół wsparcia pomocy pracuje w modelu non-stop, obsługując zgłoszenia w wersjach językowych polskim, języku angielskim, niemieckim oraz rosyjskim. Przeciętny czas zwrotu na czacie live równa się 47 sekund, natomiast zapytania mailowe zostały rozpatrywane podczas ciągu do 4 godz. Udostępnione kanały komunikacji to live chat na bieżąco, e-mail, formularz kontaktowy oraz infolinia tel czynna od 10:00 do 22:00.

Wewnątrz sekcji pytań znajdziesz rozwiązania na przekraczająco 180 najczęściej zadawanych zagadnień podzielonych na 12 grup tematycznych. Baza wiedzy jest regularnie odświeżana o dodatkowe zagadnienia przedstawiane przez grupę graczy. Dodatkowo prowdzimy bloga edukacyjnego zawierającego poradnikami w zakresie strategii obrębie poszczególnych tytułach, zarządzania funduszami oraz wieści w świecie hazardu w sieci.