Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja pelintarjoajat
• Bonusjärjestelmä ja kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja nostot
• Turvallisuus ja lisensointi
• Asiakastuki ja yhteystiedot

Tervetuloa pelaamaan luoksemme, joissa yhdistyvät nykyaikainen tekniikka ja perinteinen pelikokemus. casino Boomzino mahdollistaa Suomen käyttäjille turvallisen ja monipuolisen alustan, missä jokainen pelisessio on suunniteltu antamaan mahdollisimman paljon nautintoa. Palvelumme rakentuu vahvalle lisensointiin, ja olemme omistautuneet vastuulliseen pelitoimintaan koko operaatioissamme.

Pelitarjonta ja pelinkehittäjät

Pelivalikoimamme käsittää ylitse 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on järjestetty ymmärrettäviin osastoihin helpottamaan navigointia. Yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelinkehittäjien kanssa varmistamme, että käyttäjämme pääsevät käytettäväkseen viimeisimmät julkistukset sekä klassiset suosikeiksi kehittyneet pelivaihtoehdot.

Pelityyppi
Pelien lukumäärä
Suosituimmat kehittäjät
Erikoisuudet

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	Megaways-järjestelmät, kasvavat päävoitot
Live-kasino	450+	Evolution Gaming, Ezugi	Kotimaiset dealeriit, VIP-pöydät
Pöytäpelit	280+	Microgaming, Red Tiger	Blackjack-variaatiot, ruletti-variaatiot
Jackpot-pelit	95+	NetEnt, Yggdrasil	Verkostopottien yhteissummat yli 4 miljoonaa euroa
Erilliset pelit	120+	Spribe, BGaming	Törmäyspelit, pikavoitto -vaihtoehdot

Laajennamme pelivalikoimaamme säännöllisesti seuraten käyttäjien ehdotuksia. Jokainen viikko tuomme katalogiin tuoreita pelituotteita, ja sivustomme uusiutuu automaattisesti olemaan uusimmat peliteknologiset innovaatiot. Jokainen valikoimamme pyörivät moitteettomasti että tietokone- sekä puhelimilla vailla lisä- asennusta.

Yksinomaiset pelivaihtoehdot

Olemme luoneet erikoissopimuksia useiden pelinkehittäjien kanssa, joka tekee mahdolliseksi ensiluokkaisen saapumisen tuoreisiin pelituotteisiin ennen ne julkaistaan yleisemmin kentällä. Pelaajamme pääsevät kokeilemaan uutuuksia viikkoa tai jopa paria ennen virallista julkaisua, mikä muuttaa pelikokemuksestamme ainutlaatuisen.

Bonusjärjestelmä ja kampanjat

Bonusjärjestelmämme rakentuu kolmen peruspilarin pohjalle: selkeys, tasapuolisuus ja saavutettavuus. Jokainen tarjoamamme etuus pitää sisällään selkeät ehdot tarvitsematta pikkuruisella tekstillä kirjoitettuja lisä- ehtoja.

• Uuden asiakkaan paketti sisältää bonusvaroja kolmelle ensimmäiselle kolmelle siirrolle yhteensä 500 euron summasta että 200 vapaa kierrosta
• Viikoittainen reload-bonus joka perjantai, jolloin pelaajat voivat saada 50% etua talletuksesta enintään 150 euroa
• Cashback-ohjelma hyvittää 10% viikon häviöistä joka maanantaisin tarvitsematta kierrätysvaatimuksia
• Syntymäpäiväetu personoidaan jokaisen pelaajan omien pelitottumusten perusteella
• Turnausohjelma kuukaudessa palkintopooleilla, joissa palkintopooli nousevat 25 000 euroon

VIP-ohjelma ja uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmamme rakentuu kuudesta eri tasosta, joista kukin tuo uusia hyötyjä. Tasolla nousu tehdään automaattisesti pelisessioiden aikana kertyneiten pointsien perusteella. Korkein VIP-luokka tarjoaa oman yhteyshenkilön, korkeammat kotiutusrajat että kutsun vuosittaiseen VIP-tilaisuuteen.

VIP-taso
Vaadittavat pisteet
Takaisinmaksuprosentti
Nostoaika

Pronssitaso	0-1000	5%	24-48h
Hopea	1001-5000	7%	12-24h
Kulta	5001-15000	10%	6-12h
Platina	15001-50000	12%	3-6h
Timantti	50001+	15%	1-3h

Maksumenetelmät ja kotiutukset

Tarjoamme laajan määrän maksutapoja, jotka sisältävät että tavanomaiset tilisiirrot että tuoreet kryptovaluutat. Kaikki maksutransaktiot suojataan 256-bittisellä SSL-enkryptauksella, ja hyödynnämme PCI DSS -vaatimusten mukaisia turvaprotokollia.

1. Tilisiirto kotimaisiin pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – käsittelyaika 1-2 arkipäivää
2. Pikalähetys: Trustly ja Zimpler tuottavat nopeat maksut ja nostot suoraan nettipankin kautta
3. Kreditkortit: Visa ja Mastercard kelpuutetaan, maksimitalletussumma 5000 euroa per transaktio
4. Elektroniset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – kotiutukset käsitellään keskimäärin 6 tunnin sisällä
5. Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – käsittely tapahtuu blockchain-ketjun nopeuden mukaan, tavallisesti 30 minuutin 2 tunnin

Vähimmäistalletus alustamme on 10 euroa, ja enimmäis nostomäärä päivässä riippuu pelaajan VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Kotiutuspyynnöt käsitellään ympäri vuorokauden, ja yritämme aina pikimpaan saatavaan käsittelyaikaan.

Turvallisuus ja lisensointi

Palvelumme rakentuu viralliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman arvostetuimmista rahapelilisensseistä. Lisenssimme numero on julkisesti tarkistettavissa, ja kaikki pelitoimintamme tarkistetaan säännöllisesti itsenäisten ulkopuolisten tahojen puolesta. Malta Gaming Authority myönsi vuoden 2018 yhteensä 299 uutta lisenssiä, mikä muuttaa siitä yhden Euroopan suurimmista pelialan viranomaisista.

Hyödynnämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä on vahvistettu eCOGRA:n ja iTech Labsin puolesta. Auditoinnit ovat julkisesti saatavilla verkkosivuillamme, ja ne uusitaan neljännesvuosittain. Asiakkaiden henkilötiedot säilytetään GDPR-asetusten mukaisesti, eikä tietoja jaeta ulkopuolisille osapuolille missään tilanteessa.

Turvallinen pelaaminen

Tuotamme laajan valikoiman menetelmiä vastuulliseen pelaamiseen. Pelaajamme pääsevät asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, ja nämä rajoitukset aktivoituvat välittömästi. Lisäksi mahdollistamme itsesulkuvaihtoehdon väliaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa tarjoamme myös avustustoimintoja suomen kielellä.

Asiakastuki ja yhteyskanavat

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri kellon seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen asiakapalvelutiimimme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, joilla on keskimäärin yli 3 vuoden työskentelykokemus peliliiketoiminnasta.

• Live-chat: Välitön yhteys suomalaiseen asiakaspalveluun, keskimääräinen vastausaika alle 45 sekuntia
• Email: Vastaamme jokaiseen viesteihin enintään 4 tunnin sisällä, tyypillisesti jo tunnin kuluessa
• Puhelinpalvelu: Kotimainen palvelunumero avoinna työpäivinä klo 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
• Laaja UKK-osio: Enemmän kuin 150 artikkelilla varustettu tietokanta, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin

Uskomme, että korkeatasoinen asiakaspalvelu rakentaa uskottavuutta, ja pyrimme ratkaisemaan kunkin kontaktin yhdellä yhteydellä. Palautejärjestelmämme kautta asiakkaat pääsevät arvioida saamansa palvelun, ja sovellamme näitä arvioita jatkuvasti palvelumme kehittämiseen. Tavoitteenamme on tuottaa markkinoiden erinomaisin pelaajakokemus, jossa turvallisuus, selkeys ja hauskuus kulkevat käsi kädessä.