Sisällysluettelo

• Pelattavuus & toiminnallisuus
• Pelivalikoiman laajuus
• Maksuvaihtoehdot ja tietoturva
• Tarjoukset ja promootiot
• Asiakaspalvelu ja kommunikaatio

Pelikokemus & toimivuus

Olemme rakentaneet kasinon, joka liittää vanhanaikaisen kasinoilmapiirin ajanmukaisen teknologian kykyihin. Pelaajamme nauttivat varsinkin siitä, että täällä antaa saumattoman pelielämyksen välittämättä siitä, käyttääkö tietokoneella, tabletissa vai älypuhelimella. Responsiivinen designimme varmistaa, jotta kaikki pelisovellus pelaa täydellisesti kaikentyyppisillä tekniikoilla.

Kasinomme latausnopeudet sijoittuvat markkinoiden eliittiin, joka muodostaa olennainen seikka pelaamisen sujuvuuden kannalta. Meillä on virittäneet järjestelmämme tavalla, että kasinopelit aukeavat yleensä alle kolmen sekunnin kuluessa – huomattava kehitysaskel suhteessa toimialan keskitasoon, mikä kuuluu suunnilleen viisi sekunnin tasoon. Tämänkaltainen tekninen detalji saattaa vaikuttaa mitättömältä, mutta tämä parantaa huomattavasti pelaajan kokemusta pitkällä tähtäimellä.

Käyttöpinnan keskeiset piirteet

• Selkeä selaus, joka antaa pelitarjonnan ripeän löytämisen kategorioiden, kehittäjien tai hakutyökalun avulla
• Suosikkipeli-työkalu, jolla turvin käyttäjät voivat lisätä parhaimmat pelinsä nopeasti käyttöön
• Pelivalikoima-katselutila, mikä esittää tarkkaa dataa kaikista pelisovelluksesta ennen pelin aloittamista
• Nopean pelikerrankäynnistyksen -toiminto, se antaa pelisession käynnistyksen yhdellä napautuksella vailla turhia välisivuja
• Slottien rajaustyökalut, millä voit rajata valintaa varianssin, teemojen taikka erikoisominaisuuksien mukaisesti

Pelien laajuus

Pelitarjontamme sisältää yli 2 500 eri pelisovellusta, jotka on ovat ryhmitelty kirkkaaseen luokkiin käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Yhteistyökumppaneinamme käytämme alan johtavat pelintarjoajat, joka turvaa niin laatutason että myös kirjavuuden. Lisäämme valikoimaamme viikoittain tuoreimmilla peleillä turvataksemme, että asiakkaillamme on aina yhtenään pääsy tuoreimpiin kasinopeleihin.

Pelikategoria
Pelitarjonnan kvantiteetti
Parhaat kehittäjät
RTP-skaala

Kolikkopelit	1 800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94% – 98%
Suoralähetyskasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97% – 99%
Bordipelit	180+	Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil	95% – 99.5%
Jackpot-kolikkopelit	120+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92% – 96%
Uutuudet	150+	Päivittyy joka viikko	95% – 98%

Erikoisuudet & omaperäiset vaihtoehdot

Perinteisten pelivalikoiman rinnalla tarjoamme erikoisuuksien kokoelman, se käsittää skratchikortit, virtuaaliurheilua & myös räätälöityjä pelikokemuksia. Mainitut pelivaihtoehdot tuottavat variaatiota sellaisille käyttäjille, jotka etsivät jotain perinteisten kolikkopelit- ja klassikoiden ulkopuolella.

Maksutavat sekä suojaus

Ymmärrämme, kuinka transaktioiden turvallisuus & joutuisuus ovat ensiarvoisen keskeisiä pelaajillemme. Tämän vuoksi olemme integroineet kasinoillemme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, jotka kaikki yksinomaan täyttävät ankarat turvallisuusstandardit. Hyödynnämme SSL-suojausta jokaisessa maksutapahtumissa, ja rahalliset lisäykset käsitellään välittömästi.

Maksutapa
Talletus nopeus
Nostomaksu
Minimi/Maksimi talletukset

Pankkisiirto	Heti	0€	10€ / 10 000€
Trustly	Heti	0€	10€ / 50 000€
Visa/Mastercard	Heti	0€	10€ / 5 000€
Paysafecard	Heti	Ei mahdollista kotiutuksia	10€ / 1 000€
Digitaaliset valuutat	10-30 minuuttia	0€	20€ / 100 000€

Nostojen toteuttamisaika muuttuu maksutavasta mukaan 24 tunniksi kolmeen arkipäivän. Olemme parantaneet nostomenettelyn siten, että suurin osa Trustly-kotiutukset toteutetaan alle vuorokaudessa. Kyseinen merkitsee merkittävä etu verrattuna lukuisiin toisiin alustoihin, missä odotukset pystyvät laajentua peräti viikon.

Vastuuntuntoista pelaamiseen käytännössä

Sitoudumme antamaan varman peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Annamme monipuoliset työkalut pelikokemusten hallintaan, kuten talletusrajat, pelivuorojen-rajoitukset ja itsesulkumahdollisuudet. Nämä sovellukset ovat saatavilla sujuvasti saatavilla pelitilien määrityksistä, sekä käyttäjät kykenevät muokata näitä koska haluavat.

Bonuksia sekä kampanjat

Tarjousjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan niin tulokkaat että myös vakituiset käyttäjiä. Tarjoamme monipuolisen kokoelman kampanjoita, mitkä päivittyvät jatkuvasti taataksemme pelikokemuksen mielenkiintoisena. Kukin bonus sisältää läpinäkyvät säännöt vailla kätkettyä ekstrakuluja.

1. Tervetuliaispaketti: Ensimmäistä kertaa saapuvat pelaajat ansaitsevat monivaiheisen bonuspaketin 3 alkavalle maksutapahtumalle, kokonaisuudessaan jopa 1 000 euron arvosta
2. Viikoittain tarjottavat reload-tarjoukset: Viikoittain toimivat asiakkaat ansaitsevat joka viikko talletukseen-bonuksia, joille osuus muuttuu 25% – 100% välillä
3. Cashback-järjestelmä-ohjelma: Menetyksille saa takaisin 10% seuraavana viikon alkaa, vailla kierrätysvaatimuksia
4. Kanta-asiakas-järjestelmä: Viiteen tasoon jakautuva kanta-asiakasohjelma, mikä tarjoaa eksklusiivisia lisäarvoja, kuten nopeammat nostoprosessit sekä henkilökohtaisen palvelukonsultin
5. Turnaukset: Joka kuukausi julkaistut ottelut, joissa voittoraha voi yltää jopa 50 000 euron.

Bonusten läpipelausvaatimukset kuuluvat avoimia & kilpailukykyisellä tasolla kentällä. Keskimäärin läpipelausvaatimus on ainoastaan 35-kertainen bonuksen osalla, sekä kierrättämiseen käytetään aikaa 30 päivän aktivaatiosta. Tämänkaltainen sallii pelaajille järkevän vaihtoehdon täyttää bonusvaatimukset vailla kiirettä.

Palvelu sekä kommunikaatio

Palvelutiimimme olemme saavutettavissa koko ajan vuorokauden suomeksi toimien live-keskustelun, sähköpostin sekä puhelimen välityksellä. Tyypillinen vastausaika chat-palvelussa kuuluu alle 2 minuutin, joka merkitsee selvästi alan keskiarvoa parempi saavutus. Tämä nopea reagointiaika antaa pulmien vaikuttavan korjaamisen sekä varmistaa sulavan käyttökokemuksen.

Käytämme arviointijärjestelmää, jolla asiakkaat pystyvät arvioida saamasi palvelun jokaisen yhteydenoton jälkeenpäin. Tämänkaltaisen järjestelmän kautta tarkkailemme säännöllisesti asiakaspalvelumme tasoa ja parannella palveluitamme käyttäjäpalautteen mukaan. Edellisen puolen vuoden kuukauden ajalta asiakaspalautearvostelu on ollut ollut keskimäärin 4,7 tähteä 5:stä, mikä osoittaa sitoutumisestamme erinomaiseen asiakaspalveluun.

Alustamme on myös kattava FAQ-osio, joka vastaa tavallisimpiin kysymyksiin koskien tilinhoitoon, maksuvaihtoehdot, tarjousehtoihin ja teknisiin pulmiin. Tämä osa-alue päivitetään jatkuvasti tulokkaat kysymyksien tullessa esiin, se alentaa välttämättömyyttä yhteyttä ottamiseen tukeen peruskysymyksissä.

Kehitämme säännöllisesti alustaamme pelaajien tarpeiden mukaan. Tuoreimpia päivityksiämme ovat uudistetut mobiiliapplikaatiot ja laajennettu live-pelivalikoima-pelitarjonta, se pitää sisällään jo tällä hetkellä lisäksi suomea puhuvia live-jakajia. Mainitut investoinnit heijastavat panostamme tarjota alan korkeatasoinen käyttökokemus asiakkaillemme.