Sisällys

• Autenttisuus ja pelitarjontamme ominaispiirteet
• Bonusjärjestelmämme ja bonusajattelu
• Maksumenetelmät ja käsittelyaika
• Suojaus ja lisensointi
• Mobiilipelaamisen vaihtoehdot

Aitous ja pelivalikoimamme erikoisuudet

Hurjan länsimaan teemalla luotu pelialustamme tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän menneen aikaa ja uudenaikaista tekniikkaa. Olemme saaneet koonneet yhteen yli 3500 peliä parhailta kehittäjiltä, joka käsittävät kaikkea klassisista sloteista uusimpiin jackpot-peleihin. Aiheemme ei muodosta ainoastaan visuaaliseen tyyliä – se näkyy kaikessa asiakaskohtaamisessa ja käyttökokemuksessa.

Pelikokoelmamme pohjautuu vahvojen yhteistöiden varaan. Kumppanuudessa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming -toimijoiden myötä takaamme, että kaikilla asiakkaallamme on käyttöoikeus kasinoalan laadukkaisimpiin peleihin. Tuomme myös yksinoikeudella saatavia pelejä, joita ei saa muista Suomen pelimarkkinalta.

Erityispiirteet millä erottumme joukosta

• Räätälöity pelimoottorimme, joka nimittäin suosittelee pelituotteita pelitavan mukaan hyödyntäen koneoppimisalgoritmeja
• Turnaus-järjestelmä, jolloin viikoittaiset tapahtumat tarjoavat lisä- voittomahdollisuutta
• Automaattitallennus, joka nimittäin kirjaa pelitilanteen tauon tapahtuessa
• Pelilimiittien muokkaus reaaliajassa vailla uloskirjautumista pois
• Tilastotyökalu, jossa tarkastelet yksityiskohtaiset tilastot pelitottumuksistasi

Bonusohjelma ja palkkioperiaatteet

Panostamme reiluun pelikulttuuriin ja selkeyteen bonusehdoissa. Cowboy Spin casino on luonut neliportaisen kanta-asiakasjärjestelmän, mikä palkitsee aktiivisuudesta itsestään. Yksittäinen panos ansaitsee bonusmerkkejä, mitkä muuntuvat konkreettisiksi hyödyiksi tarvitsematta monimutkaisia lunastusprosesseja.

Kierrätysehtoämme kuuluvat alan edullisimpia – 35x kierrätys bonussummalle, vaikka monilla kilpailijoilla odotetaan neljästäkymmenestä viiteen kymmeneen kertainen. Analyysit paljastavat, että asiakkaat pitävät tärkeänä yksinkertaisia ehtoja: Englannissa vuonna 2019 tehdyn analyysin tulosten mukaan 73% pelaajista katsoi bonussääntöjen ymmärrettävyyttä keskeisimpänä tekijänä kasinopaikan valintaprosessissa.

Kanta-asiakastasomme

1. Liikkuva kulkija – Aloitustaso, jossa saat perusbonukset ja syntymäpäivälahjan
2. Rodeon ässä – Tarjoaa ripeämmät kotiutukset ja dedikoidun avustajan
3. Salongin pomo – Kattaa ainutlaatuiset kilpailut ja parannetut palautusprosentit
4. Kultakaivoksen omistaja – Ylin taso, jolloin personoidut palkinnot ja pääsy eksklusiivisiin tilaisuuksiin

Maksuvaihtoehdot ja käsittelyaika

Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, joka on optimoitu suomalaisille asiakkaille. Tiedämme, miten välittömät ja varmistetut maksutapahtumat edustavat keskeinen elementti myönteistä pelauskokemusta.

Maksuvaihtoehto
Siirtoaika
Nostoaika
Minimi / Enimmäismäärä

Trustly	Välitön	0–2 tuntia	10€ / 50 000€
Visa tai Mastercard	Instant	1-3 vrk	kymmenen euroa / 5 000€
Skrill	Välitön	0–24 h	10€ / 10000
MuchBetter	Heti	nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia	10 / 10000
Pankkisiirto	1-2 vrk	1–5 vrk	20€ / satatuhatta euroa

Suojaus ja lisensointi

Pelaamme Maltalaisella rahapeliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla, joka nimittäin on eräs arvostetuimmista kautta toimialalla. Lupamme tarvitsee toistuvia tarkastuksia ja tiukkoja vastuullisen pelaamisen käytäntöjä. Jokainen taloustapahtumat turvataan 256-bit SSL-enkryptiolla, samanlaisella menetelmällä mitä pankit hyödyntävät.

Asiakastietojesi käsittely tottelee EU:n laajaa tietosuojadirektiivi (GDPR). Järjestelmällämme ei esiinny pääsyä kattaviin korttitietoihisi, silloin kun maksut käsitellään ulkopuolisten maksupalveluntarjoajien suojatuissa ympäristöissä. Pelivalmistajamme auditoivat pelinsä jatkuvasti puolueettomien tahojen toimesta taatakseen pelaamisen reiluuden.

Mobiilipelin vaihtoehdot

Mobiilialustamme on luotu modernilla HTML5:llä, minkä varmistaa jouhevan pelielämyksen kaikissa päätelaitteilla ilman dedikoidua appia. Yli 85% peleistämme pelaa täydellisesti älypuhelimilla, ja käyttöpaneelimme skaalaantuu automaattisesti näyttöruudun dimensioon pitäen kokonaisen toiminnallisuuden.

Olemme suorittaneet viritelleet mobiilialustamme erityisesti kosketusnäyttölaitteille, missä kosketusnäyttö on ensimmäinen kontrollimuoto. Quick load -ominaisuus vähentää datan siirtomäärää aina 40% verrattuna muihin kasinoihin, mikä on huomattava etu liikkuvalle pelaamiselle. Kaikki tilitoiminnot – siirrot, rahastot ja palkintojen säätäminen – ovat täysin saatavilla mobiililaitteilla.

Tukipalvelumme on yhteydessä kautta kellon kotimaisella kielellä live-chatin, sähköpostiyhteyden ja puhelimen välityksellä. Vasteaikamme lukeutuvat toimialan jouhevimpia: live-chatissa tyypillinen odotusaika on alle 2 minuuttiin. Pelialustamme sitoutuu jatkuvaan kehittämiseen ja kuuntelee aktiivisesti asiakkaiden kommentteja muodostaakseen kaikista pelauskokemuksesta vielä laadukkaampaa.