Innehållsförteckning

• Om vårt online casino och våra spelfilosofi
• Omfattande och varierad spelkatalog för varje smaker
• Säkerhet och licensiering
• Smidiga betalningslösningar
• Spelande i mobilen
• Gambivas kundservice

Angående casinots casino och vår unika spelfilosofi

Sedan starten har vi hos Gambiva casino verkat med en väldefinierad klar vision: som syftar till att erbjuda skandinaviska spelare en trygg trygg genomskinlig samt rolig casinoplattform som kvalitetsnivå alltid befinner sig i absolut centrum. Vårt casino styrs genom skickliga experter med inser betydelsen för såväl underhållning samt ansvar gällande spelindustrin.

Vi har strategiskt byggt casinots plattform runt principen där all spelkundens upplevelse ska bli personlig och minnesvärd. Genom att kombinera den mest senaste teknologin och ett äkta engagemang för spelarnöjdhet har casinot byggt en unik spelplattform med såväl nybörjare och erfarna spelare upplever sig mycket välkomna.

Gambivas kärnvärden

Transparens genomsyrar allting casinot gör på Gambiva. Vi presenterar klar data kring odds, regler och terms utan osynliga klausuler. Ansvarfullt gaming representerar inte enbart blott ett begrepp hos oss – detta utgör en viktig essentiell komponent för vår företagskultur med casinot proaktivt jobbar med hjälpmedel samt stödresurser för att hjälpa våra kunder upprätthålla en stabil sund spelbalans.

Omfattande och varierad spelsamling till varje smaker

Casinots spelportfölj utgörs av sammanlagt upåt 2000 spel av industrins mest erkända spelutvecklare. Detta verifierade faktum medför om att medlemmar vid Gambiva får tillgång till ett ständigt uppdaterat spelbibliotek som konstant kompletteras genom både klassiska populära titlar och de nyaste spelreleaserna från spelbranschen.

Spelkategori
Antal titlar
Välkända utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Specialfunktioner hos vårt spelutbud

Utvecklarna på Gambiva har framgångsrikt byggt intelligenta sorteringssystem vilka gör det lätt lokalisera exakt det där spel spelaren söker. Organisera baserat på volatilitet, tematik specialfunktioner samt utvecklare. Casinots automatspel spänner mellan klassiska fruktsymboler för sofistikerade videospel med innovativa bonusegenskaper och interaktiva element.

Gambivas live casino kräver extra uppmärksamhet. Genom erfarna dealers, HD-streaming och engagerande chattmöjligheter upplever spelaren upplevelsen från ett riktigt landbaserat casino omedelbart via din soffa. Roulette, black jack baccarat och game shows finns tillgängligt dygnet igenom med varierande insatsbelopp passande samtliga plånböcker.

Trygghet samt licensiering

Gambiva agerar enligt licensiering hos Spelinspektionen i Sverige inom Sverige, vilket säkerställer att vi respekterar landets rigorösa regler för spelverksamhet. Denna viktiga spellicens garanterar återkommande kontroll gällande plattformens system, spelportfölj och processer kring ansvarsspel.

• SSL-kryptering med 256-bit säkrar alla former av dataöverföring mellan spelkunder samt plattformens servrar
• Tvåfaktorsautentisering erbjuds för att att stärka kontosäkerheten ytterligare
• Kontinuerliga säkerhetskontroller genomförs via externa tredjepartsgranskare
• Spelhistorik samt transaktionshistorik arkiveras skyddat med hålls konstant tillgängliga för spelaren
• Persondata hanteras utifrån GDPR via sträng konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Gambiva tillhandahåller heltäckande instrument kring självreglering. Medlemmar kan enkelt definiera dagliga periodiska eller månatliga limit för insättningar, förlusttrösklar och speltid. Funktioner gällande spelpaus samt självavstängning finns lättillgängliga i kontoinställningarna samt casinot samarbetar tillsammans med organisationer såsom Stödlinjen för erbjuda expertis hjälp under behov.

Smidiga betalningslösningar

På Gambiva känner till casinot att att snabba samt trygga överföringar representerar kritiska gällande en optimal bra spelupplevelse. På grund av detta har Gambiva implementerat ett omfattande omfattande spektrum med betalningsmetoder vilket passar varierande önskemål samt behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minimum belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timmar	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 timme	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Gambivas mål innebär att behandla varje uttag från konton så snabbt som bara möjligt. Gällande bekräftade spelarkonton som använder sig av BankID alternativt Swish processas de allra allra flesta uttag inom endast en timme. Vi har absolut inga dolda kostnader gällande transaktioner, samt kunden observerar konstant korrekt vilken belopp vilket kommer att sättas in på kontot.

Mobilspelande i mobilen

Merparten av casinots spelkunder bestämmer sig för spela genom portabla enheter, och av den anledningen har utvecklarna justerat Gambiva för förstklassig prestanda hos smartphones med surfplattor. Casinots adaptiva plattform behöver ingen som helst nedladdning – du loggar bara bara in genom sin smartphone-webbläsare med beviljas omedelbar tillgång med fullständiga spelkatalogen.

• Fullständig funktion för insättningar, utbetalningar och kontohantering med mobilen
• Touchoptimerade styrfunktioner med naturlig navigation
• Dynamisk anpassning till skiftande skärmstorlekar med upplösningar
• Snabb laddningstid också vid svagare nätverksförhållanden
• Alternativ till att lägga till appikon via hemskärmen till omedelbar åtkomst

Tekniska specifikationer

Vår mobilversion presterar smidigt på både iOS som Android. Vi stöder fullt ut browsers såsom Safari, Chrome, Firefox samt Samsung Internet. Spelomenten är utvecklade med HTML5-teknologi vilket faktum säkerställer optimal prestanda helt utan krav gällande Flash alternativt andra tillägg.

Vår kundservice

Gambivas support utgörs av erfarna svensktalande anställda med gedigen expertis kring Gambivas plattform samt spelindustrin. Teamet förblir åtkomliga med livechatt, email och telefon för att lösa frågor med problem snabbt samt effektivt.

Supportkanaler med tillgänglighet

Chatt-funktionen är Gambivas mest använda omtyckta kommunikationskanal samt bemannas vardagar mellan mellan 09:00-24:00 med helgdagar 10:00-22:00. E-poststöd besvaras normalt på fyra timmars tim inom kontorstid. Gambiva har också byggt upp en detaljerad omfattande och användbar FAQ-sektion där de absolut mest förekommande frågorna hanteras grundligt med bildexempel och stegvisa guider.

För komplexa ärenden erbjuder casinot dedikerade kontaktpersoner som har möjlighet att erbjuda personlig assistans. Detta gäller speciellt i identitetsverifiering tekniska utmaningar alternativt kommunikation kring ansvarsspel. All kontakt tillsammans med vår kundtjänst dokumenteras som syfte säkerställa ärendekontinuitet samt att du aldrig behöver upprepa sin historia.

Vid Gambiva eftersträvar vi efter att kunna utgöra mer än endast bara en enkel spelplattform – vi önskar bli spelarens trygga samarbetspartner gällande skyddad med spännande spelande Genom ständig vidareutveckling uppmärksamhet gällande kundsynpunkter med orubbligt fokus på kvalitet arbetar vi dagligen för som syfte att optimera varenda del för upplevelsen hos oss.