Sisällysluettelo

• Kattava Pelisisältö Kaikille Pelaajalle
• Kilpailukykyiset Kampanjat sekä Tarjoukset
• Luotettavat ja Ripeät Maksuratkaisut
• Ammattitaitoinen Asiakaspalvelu Läpi Vuorokauden
• Vaivaton Mobiilikokemus

Laaja Pelisisältö Kaikille Pelaajalle

Munkki- Kasinolla olemme iloisia voidessamme esittää asiakkaillemme yhden toimialan laajimmista pelisisällöistä. Yhteistyön kautta jopa 50 huippuluokan pelistudion myötä huolehdimme, että kaikki käyttäjä kohtaa mieleisekseen sopivaa pelisisältöä. Valikoimamme pitää sisällään yli 3000 erilaista pelisisältöä, jotka ovat jaoteltu havainnollisesti luokkiin helpottamaan navigointia.

Vahvistettu asia: Suomen pelivalvontalain perusteella kaikki Suomen alueella toimivat nettikasinot edellytetään tarjoamaan asiakkaille työkalut vastuulliseen pelaamiseen, mikä on organisaatiollemme lue lisää ensiarvoisen tärkeää. Tarjoamme laajat itsesulku- ja rajoitustyökalut, jotta jokainen käyttäjä kykenee nauttimaan pelaamisesta turvallisesti.

Pelikategoria
Pelivalikoiman Määrä
Parhaat Tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Livekasino	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Pöytäpelit	450+	Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Vedonlyönti	150+	Betradar, SBTech	93-97%

Livekasinon Erityisominaisuudet

Livekasinomme on rakennettu esittämään aito kasinoelämys suoraan sinne missä olet. Pätevät krupieemme toimivat sinua live-lähetyksenä HD- striimeissä. Tarjoamme lukuisia erilaisia ruletti-, blackjackpelien ja baccarat-pelejä erilaisilla panosrajoilla, että niin aloittelijat että korkeiden panostusten asiakkaat löytävät sopivan vaihtoehdon.

Kilpailukykyiset Bonukset ja Tarjoukset

Munkki Casinolla tiedämme bonusten arvon asiakkaillemme. Näin ollen olemme luoneet kattavan bonustarjonnan, joka palkitsee sekä uudet että vakioasiakkaana olevat käyttäjämme. Bonustemme ehdoistus on markkinoiden selkeimpiä ja reiluimpia, ilman piilotettuja sääntöjä taikka kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia.

• Uuden pelaajan bonus uusille käyttäjille, joka sisältää talletuskampanjoita sekä ilmaispyöräytyksiä ensimmäisille kolmelle talletukselle
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset kanta-asiakkaillemme, jotka astuvat voimaan automaattisesti käyttäytymisen perusteella
• Takaisinmaksuohjelma, joka maksaa takaisin osan tappioista takaisin käyttäjätilille ilman kierrätysvaatimuksia
• VIP-ohjelma lukuisilla tasoilla, joissa erityisbonuksia, nopeampia nostoja sekä oma asiakaspalvelija
• Turnauskalenterimme tarjoaa joka kuukausi lukuisia kisoja, joiden palkintorahojen summa on yli 100 000 euroa

Kierrätysvaatimukset ja Käytännöt

Avoimuus on meille keskeistä, joten kaikki bonustemme läpipelausvaatimukset ovat selkeästi näkyvissä. Keskimääräinen kierrätysehto on 35-kertainen, mikä on alan standardi. Bonusetuja pystyy käyttää lähes kaikissa peleissämme, sekä läpipelaamisen etenemistä pystyy seurata suorana pelaajatilillä.

Luotettavat ja Nopeat Maksuratkaisut

Munkki- Casino tuo laajan joukon maksutapoja, jotta jokainen pelaaja voi valitsemaan omiin tarpeisiin optimaalisimman vaihtoehdon. Jokainen siirrot suojataan tuoreimman SSL-salaustekniikan kautta, sekä toimimme tiukkoja PCI DSS -normeja.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 20 000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€ / 10 000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-4h	20€ / Rajoittamaton

Kotiutuspyyntöjen Käsittely

Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt mahdollisimman vauhdilla. VIP-asiakkaamme saavat etuuskohtelusta käsittelystä, ja heidän nostonsa hoidetaan tavallisesti parissa tunnissa. Ensikertainen kotiutuspyyntö tarvitsee henkilöllisyyden vahvistuksen, mikä on pakollinen turvatoimi toimiluvan säännösten mukaisesti.

Osaava Apu Ympäri Vuorokauden

Munkki- Pelisivuston asiakaspalvelutiimimme on saatavilla kellon läpi jokaisena viikonpäivänä. Tiimimme kattaa koulutetuista osaajista, jotka puhuvat sujuvaa suomea ja pystyvät avustamaan kaikissa kasinoon liittyvissä kysymyksissä.

1. Live-chat on nopein keino saada tukea – keskimääräinen vastausaika on alle 60 sekunnin
2. Sähköpostipalvelu vastaa kysymyksiin yleensä 2-4 tunnin sisällä
3. Puhelintuki kotimaahan numeroon on saatavilla arkisin klo 10-22
4. Kattava usein kysytyt kysymykset vastaa yleisimpiin kysymyksiin välittömästi
5. Sosiaalisen median kanavat tuovat epävirallista tukea ja yhteisöllisyyttä

Täydellinen Mobiilikokemus

Munkki Casino on optimoitu toimimaan moitteettomasti jokaisella mobiililaitteilla. Responsiivinen nettisivumme mukautuu itsestään laitteesi ruudun kokoon, tuoden vastaavan laadukkaan käyttökokemuksen mitä desktop-versiomme. Yli 95 prosenttia peleistämme toimii täydellisesti mobiililaitteilla.

Mobiilisovellus Kehittyneeseen Käyttökokemukseen

Esitämme myös alkuperäisen sovelluksen sekä iOS- että Android-käyttäjille. Sovellus tarjoaa nopeamman latausajan, reaaliaikaiset ilmoitukset erityisistä tarjouksista ja vaihtoehdon pelata offline-tilassa tietyillä peleillä. Sovelluksen myötä pelitoiminta on turvattua Face ID- sekä Touch ID -tunnistuksen ansiosta.

Munkki Pelipaikalla sitoudumme tarjoamaan käyttäjillemme optimaalisimman mahdollisen pelikokemuksen. Päättymätön kehitysprosessimme, kattava peliportfoliomme ja asiakaslähtöinen lähestymistapamme tekevät meidät uskottavan kumppanin kaikille kasinopelien ystäville Suomessa.